公告信息 | | | | | | 丹东市中心血站2025年物业服务采购项目竞争性磋商公告 | |
| 撰写单位: | 丹东市公共资源交易中心 | 发布时间: | 2024-12-12 | 项目概况 丹东市中心血站2025年物业服务采购项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2024年12月24日 10时00分（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH24-210600-04611 项目名称：丹东市中心血站2025年物业服务采购项目 采购方式：竞争性磋商 包组编号：001 预算金额（元）：385224.24 最高限价（元）：385224.24 采购需求：查看 1.项目基本情况 | 物业名称 | 物业地址 | | 丹东市中心血站2025年物业服务采购项目 | 丹东市振兴区春五路27号 | 2.物业服务范围 | 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 5739.51㎡ | 见3.4保安服务 | | 需保洁面积（㎡） | 4415㎡ | 见3.3保洁服务 | | 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 水磨石，4415㎡ | 见3.3保洁服务 | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 卫生间数量8个，总面积（115㎡） | 见3.3保洁服务 | | 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 垃圾存放点1个，位于院内主楼东侧，面积（10㎡） | 见3.3保洁服务 | | 车位数 | 地面车位数 | 20个 | 见3.4保安服务 | | 车行/人行口 | 车行口 | 1个 | 见3.4保安服务 | | 人行口 | 1个 | 见3.4保安服务 | | 门窗 | | 门55个，窗160个 | | | 会议室 | 会议室 | 3个。大会议室165平方米，会议桌30个，会议椅100个； 小会议室60平方米，会议桌（大）1个，会议椅20个； 403会议室35平方米，会议椅15个。 | | 物业管理（室外） | 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 垃圾箱 | 4个 | 见3.3保洁服务 | | …… | | | 3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括基本服务、食堂服务、保洁服务、保安服务、司驾服务等。 3.1基本服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 目标与责任 | （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 | | 2 | 服务人员要求 | （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 | | （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 | | （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 | | （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 | | （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 | | 3 | 保密和思想政治教育 | （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 | | （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 | | （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，增强服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 | | （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 | | 4 | 档案管理 | （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 | | （2）档案和记录齐全，包括但不限于：采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。 | | （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 | | （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 | | 5 | 服务改进 | （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 | | （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 | | （3）需整改问题及时整改完成。 | | 6 | 重大活动后勤保障 | （1）制订流程。配合采购人制定重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 | | （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 | | （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 | | 7 | 应急保障预案 | （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 | | （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 | | （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 | | （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 | | 8 | 服务方案及工作制度 | （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 | | （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 | | （3）制定物业服务方案，主要包括：总体服务方案，保洁服务方案、保安服务方案、食堂服务方案等。 | | （4）制定保安、保洁等各类后勤物耗配备方案，主要包括：物耗采购计划、？物耗配备管理流程、？物耗验收和登记？、物耗报废处理？等内容。 | 3.2食堂服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 食堂人员的管理 | 严格执行国家颁布的《食品卫生法》和《食堂防止食物中毒管理办法》等有关法律规定，员工持证上岗，保证饮食卫生。 | | 2 | 食堂食品加工、卫生、制作及就餐过程服务 | 食堂卫生保持窗明几净、灶具明亮、地面清洁、排油烟机无油污，和面机、蒸饭车、冷藏柜、电烤箱等无污染，厨房无老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子，卫生无死角。 | | 严格执行生熟食品分开，生熟食品用具分开的卫生管理制度，如：刀、砧板，生熟食品有明显标记，保证就餐时环境卫生，营造一个温馨、健康、愉快的就餐氛围。 | | 保证饮食卫生质量，搞好后厨员工个人卫生，做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗勤换工作服，工作时要戴工作帽，厨房人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准上岗。 | | 不断提高烹饪技术，增加花样品种，保证每餐主食3种以上；副食按照采购人要求落实，根据季节菜品变换，不断改善员工伙食，以满足大多数职工的口味。 | | 必须确保食堂卫生清洁和食品安全，严格按照要求对餐具、地面、墙面定期消毒，使用炊事械具要严格遵守操作规程，防止安全事故发生。 | 3.3保洁服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | （1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 | | （2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 | | （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 | | （4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 | | 2 | 办公用房区域保洁 | （1）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。 | | （2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。 | | （3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 | | （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 | | （5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 | | （6）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。 ②及时补充厕纸等必要用品。 | | （7）电梯轿厢： ①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。 ②灯具、操作指示板明亮。 | | （8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。 | | （9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。 | | （10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。 | | 3 | 公共场地区域保洁 | （1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。 | | （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 | | （3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。 | | （4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。 | | （5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。 | | 4 | 垃圾处理 | （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 | | （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。 | | （3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。 | | | | |
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